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Descripción
- Manual que trata la optimación de los servicios sanitarios, aproximándose a las necesidades de los usuarios del sistema, y de los profesionales que desarrollan su labor dentro del mismo.
- Explica la gestión por procesos en el sistema sanitario, cómo coordinar los recursos globales del sistema y ponerlos al servicio del cliente para garantizarle una atención sanitaria integral, continua y personalizada a través de servicios eficientes y de calidad.
- Propone un abordaje global de los procesos, desde su comienzo en la asistencia primaria, a su paso por la asistencia especializada, si procede, y hasta su conclusión.
- Describe la manera de implantar este tipo de gestión, acompañando a la teoría casos de aplicación práctica.
Tabla de Contenidos
- Introducción.
- Nivel estratégico.
- Nivel de desarrollo del proceso.
- Nivel operativo. Implantación de procesos.
Anexo: Descripción de un proceso.
Aplicación práctica en sus diferentes fases.
Bibliografía.
Biografía autor/es
Temes Montes, J. L.; Director de MESTESA Asesoría Sanitaria. Profesor de Gestión Sanitaria en el Centro Superior de Estudios de la Universidad Complutense de Madrid.
Cortes Martínez, C.; Terol Fernández, J.; Torres Olivera A.
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